Sipariş ve Kargo


150 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bunun altındaki siparişler için anlaşmalı kargo şirketinin uyguladığı fiyat tarifesi geçerlidir. Kapıda kargo ücreti ödeyerek siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Eğer hediye etmek istediğiniz kişi veya kişiler mevcutsa, lütfen tarafımızdan bilgi alınız. Bizim size ileteceğimiz ödeme linkinden kargo ücreti mevcutsa ödeyebilirsiniz. Paket içine fatura eklenmemesi şeklinde talepte bulunabilirsiniz. Ancak hediye paketi hizmetimiz şuan için bulunmamaktadır.

Anlaşmalı Kargo şubesinin bulunduğu il ve ilçeler için uygulanan fiyat:  8 - 13  TL dir. Paket büyüklüğüne gre değişmektedir.
ޞubesi bulunmayan yerleşim merkezlerine yollanan kargo bedeli 20 TL yi bulabilmektedir.

- Siparişiniz baskı merkezimize ulaştığında size bir onay maili gönderilir. 
- 7 iş günü olan üretim süreci ise ödeme yapıldıktan sonra başlar. ( Kampanyalar için üretim zamanı 12 - 15 iş günü arasıdır. ) ( Resmi tatiller ve hafta sonu tatilleri bu süre dışında tutulmaktadır. )
- Üretimi tamamlanan siparişiniz anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. 
- Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye içi şehir merkezlerine 1-2 iş gününde, 
- Türkiye içi şehir merkezlerine uzak olan yerlere 2-3 iş gününde adresinize teslim edilir. 
- Belirtilen süre aşımında lütfen   destek@photobook.com.tr   adresine mail gönderin.
​Sipariş İptali
Siparişiniz bize ulaşıp dosyanın uygunluğu kontrol edildikten sonra siparişinizin ulaştığına dair size
bir bildirim e-postası gönderilir. Bu işlemden sonra ürününüz üretim için baskı merkezine aktarılır.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz en kısa zamanda 0312 394 14 30 numaralı telefonu arayarak
talebinizi sipariş koduyla birlikte iletin. Siparişiniz üretime geçmemiş ise iptaliniz gerçekleştirilir.
Sipariş İadesi
Ürünün size tesliminden itibaren 10 gün içinde normal kullanım dışı olan problemler için 
destek@photobook.com.tr  e-posta adresinden veya  0312 394 14 30 numaralı 
telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz kargoya verilmeden önce kalite kontrolü yapılır.
Tadilat imkanı olan ürünler gerekli işlem yapıldıktan sonra ücretsiz kargo ile tekrar adresinize gönderilir.
Yinede üretimden kaynaklanan teknik kusurlardan dolayı ürünü yenisiyle değişimini tekrar talep edebilir veya
iade edebilirsiniz.
 

Kargo geri gönderim bilgileri:
Filmsan Repr. ve Tan. Hizm. AŞ.
Matbaacılar Sitesi 1515 Sokak No.40 
Ivedik OSB / Yenimahalle / Ankara 
Tel: 0312 395 27 27

ÖNEMLİ :
Kargo gönderileriniz mutlaka Yurtiçi Kargo ile olmalıdır. 
İade veya tadilat/değişim için gönderilecek paketler, Yurtiçi Kargo dışında farklı firma ile gönderilirse
kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Yurtiçi Kargo Anlaşma no :
157131600
Kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmadan Yurtiçi Kargo dışında farklı firma tarafından gönderilen
paketler teslim alınmamaktadır.

 



Destek Hattı
0 312 394 14 30